よくあるご質問

注文の返信メールが届かないのですが?
受信できない原因として以下の可能性があります。
  • 弊社からのメールの受信を拒否されている。
    特にdocomoやSoftBank、auなどのキャリアが提供しているメールアドレスによく見受けられます。
    「info@sat-co.info」からのメールを受信許可してください。
    受信許可については各キャリアへお問い合わせください。

      お客様がご利用のメールサービスにて受信拒否等になっていないかご確認いただけます。
    • 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
      ご購入の商品によってはダウンロードURLなどが記載されることがあります。
      この場合ご利用のメーラーによっては迷惑フォルダに入ってしまうことがあります。
    e-ラーニングとは何でしょうか?
    e-ラーニングとは、これまでDVDでしか学べなかった動画教材を、インターネット回線を利用していつでもどこでも学習できるようにした学習システムです。

    パソコン、スマートフォン(iphone・Androidともに対応)、タブレット端末で利用できます。
    共通のIDにより、自宅や職場ではパソコンで、移動中にはスマートフォンでといった学習が可能になり、すきま時間を有効活用して学習ができます。

    e-ラーニングはどの端末でも学習できるのでしょうか?
    お客様一人一人専用のIDとパスワードを発行いたします。

    この情報を入力していただくことにより、スマートフォン、タブレット、パソコン等どの端末でも学習ができます。

    e-ラーニングのテキストは送られてくるのでしょうか?
    いいえ。テキストの郵送はございません。
    e-ラーニングの容量はどのぐらいでしょうか?
    モバイルで10時間当たり1.2~1.5GB、PCで10時間当たり1.8~2.1GBぐらいになります。

    タブレットはその中間とお考えください。

    無料で質問はできるのでしょうか?
    ご購入から1年間、10回まで無料でお答えさせていただきます。

    11回目からは1回の質問につき500円の料金が前払いでかかってきます。
    当社の受講生の99%は10回までで終えられています。基本、質問しなくても十分理解できる教材づくりを心掛けています。 ※一部、質問サービス対象外の講座があります。

    支払方法はどのようなものがありますか?
    クレジットカード払い、Amazon Pay、銀行振込、ネットバンキング、コンビニ払いがあります。

    クレジットカード払いの場合、分割払いも可能ですが、金利はお客様負担となります。
    クレジット払い、Amazon Pay、ネットバンキングについては手続き後すぐにご受講可能です。
    コンビニ払いもお支払い後すぐに受講可能です。
    銀行振込は法人様のみご利用いただけます。

    領収書は発行していただけますか?
    すべての講座の教材の中には納品書が同封されています。

    領収書が必要な方は、マイページより発行できます。

    返品の手続きはどのようにすればいいのでしょうか?
    まず、下記まで返品されたい旨及びご購入者名、講座をメールにてご連絡くださいませ。

    info@sat-co.info
    その後、弊社より商品の返品先、返金方法などについてご説明させていただきます。

    ※銀行振込でのご返金の場合、振込手数料の代わりに事務手数料を500円ご負担いただきます。

    返品の条件はどのようなものがありますか?
    当社の教材にご満足をいただけなかった場合は、教材料金を全額返金※させていただきます。

    本サービスについて、以下に該当する場合は返品・返金対応させていただきます。
    1)ユーザーが商品到着から30日以内に当社までメールにて返品を希望する旨を連絡した場合
    2)Eラーニング講座の注文をしたが、有料講座を視聴しなかった場合
    ※前項に基づき返品・返金する場合、教材送付時・返送時の送料、ご注文時・銀行振込による返金時の事務手数料についてはユーザーが負担するものとします。